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Assistant/Deputy Manager - Operations - Customer Service (5-8 Yrs) Hyderabad (After-Sales/Customer Service) by HIREGINIE TALENT CLOUD

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नौकरी का सारांश
Assistant/Deputy Manager - Operations - Customer Service (5-8 Yrs) Hyderabad (After-Sales/Customer Service) by HIREGINIE TALENT CLOUD
वेतन - चर्चा योग्य
नौकरी का प्रकार - ऑफिस से फुल टाईम नौकरी
रोजगार का प्रकार - कंपनी के पेरोल पर नौकरी
Updazz.com (July-2017 से पंजीकृत) ने 6 दिन पहले इस नौकरी को पोस्ट किया था
नौकरी के लिए आवश्यक मानदंड
न्यूनतम अनुभव - फ्रेशर
कौन आवेदन कर सकता है - पुरुष / महिला दोनों
नौकरी का विवरण
The ideal candidate will excel in managing customer service operations, driving process improvements, and leading a team to deliver exceptional customer experiences as Assistant/Deputy Manager at our Hyderabad Location.Required Skills :- Proficiency in Telugu, Hindi, and English.- Expertise in Microsoft Office, especially Excel and PowerPoint.- Basic data interpretation and analysis.- Understanding of customer service technology.- Team management and leadership skills.- Strong communication skills.Key Responsibilities :1. Customer Service Excellence :- Ensure prompt and effective handling of all customer inquiries and complaints.- Monitor customer interactions to maintain service quality and adherence to company policies.2. Operational Efficiency :- Assist in managing the daily operations of the customer service department.- Analyze data to identify trends and areas for improvement.3. Process Improvement :- Collaborate with cross-functional stakeholders to develop and implement strategies for improving customer service processes.- Stay updated on industry trends and best practices to ensure continuous improvement.4. Customer Engagement :- Foster positive relationships with customers by ensuring their needs are met and expectations exceeded.- Address escalated customer issues and follow up to ensure timely resolution.5. Team Management :- Organize and lead team meetings to communicate goals, updates, and best practices.- Assist in recruiting, training, and supervising customer service staff to build a high-performing team. (ref:updazz.com)

Payroll Type : Permanent
कंपनी प्रोफाइल
HIREGINIE TALENT CLOUD के लिए Updazz.com द्वारा पोस्ट किया गया
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पता : Hyderabad, Andhra Pradesh, India
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