Customer Support Executive by Rarthvik
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नौकरी का सारांश
Customer Support Executive by Rarthvik
वेतन - चर्चा योग्य
नौकरी का प्रकार - ऑफिस से फुल टाईम नौकरी
रोजगार का प्रकार - कंपनी के पेरोल पर नौकरी
Freshersworld (June-2017 से पंजीकृत) ने 1 दिन पहले इस नौकरी को पोस्ट किया था
नौकरी के लिए आवश्यक मानदंड
न्यूनतम अनुभव - फ्रेशर
कौन आवेदन कर सकता है - पुरुष / महिला दोनों
नौकरी का विवरण
& Key Responsibilities: Customer Interaction: Issue Resolution: Product/Service Knowledge: Data Management: Collaboration:
Job Profile : Customer Support Executive
Industry : Diploma, bsc-bca-bbm, tech-support
- Respond promptly to customer inquiries via phone, email, chat, or social media.
- Build and maintain strong relationships with customers by addressing their needs effectively.
- Identify and resolve customer complaints or issues in a timely manner.
- Provide accurate and complete information using appropriate tools and resources.
- Escalate complex cases to the relevant department as necessary.
- Stay updated on the company s products, services, and policies.
- Educate customers about features, functionalities, and benefits of the company 's offerings.
- Maintain detailed records of customer interactions and transactions in CRM systems.
- Document inquiries, complaints, actions taken, and follow-up steps.
- Work closely with other departments (e.g., Sales, Technical Support, Operations) to ensure seamless customer service.
- Provide feedback to management for process improvements based on customer feedback.
Job Profile : Customer Support Executive
Industry : Diploma, bsc-bca-bbm, tech-support
कंपनी प्रोफाइल
Rarthvik के लिए Freshersworld द्वारा पोस्ट किया गया
Freshersworld से संपर्क करें
पता : Delhi, Delhi, India
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